Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, die uns Kunden stellen — zu Kosten, Ablauf, Rechtslage, Methoden und unserer Qualifikation. Falls Ihre Frage nicht dabei ist, rufen Sie uns einfach an: 030 340 46 300.
Kosten & Preise
Was kostet ein Kammerjäger in Berlin?
Ein Kammerjäger in Berlin kostet je nach Schädling und Aufwand zwischen 95 und 450 EUR pro Einsatz. Ameisen ab 95 EUR, Wespennester ab 110 EUR, Rattenbefall ab 195 EUR, Bettwanzenbekämpfung ab 250 EUR, Kakerlaken ab 280 EUR. Bei uns bekommen Sie vor dem Einsatz einen verbindlichen Festpreis — keine versteckten Kosten.
Gibt es einen Festpreis oder wird nach Stunden abgerechnet?
Wir arbeiten ausschließlich mit Festpreisen. Nach einer kurzen Besichtigung oder telefonischen Beschreibung erhalten Sie einen verbindlichen Preis für die komplette Behandlung inklusive Nachkontrolle. Keine Stundensätze, keine Zuschläge.
Was kostet ein 24h Notdienst?
Unser 24h Notdienst in Berlin kostet einen Aufschlag ab 50 EUR auf den Regelpreis — je nach Uhrzeit und Wochentag. Bei echten Notfällen (Wespennest am Kinderzimmer, akuter Rattenbefall) rücken wir auch nachts aus.
Übernimmt die Krankenkasse oder Versicherung die Kosten?
Krankenkassen zahlen nicht. Hausratversicherungen zahlen in der Regel ebenfalls nicht — Ausnahme: wenn Schädlinge als Folge eines versicherten Schadens (z.B. Wasserschaden) auftreten. Bei Mietwohnungen ist meist der Vermieter zuständig.
Wer bezahlt den Kammerjäger in einer Mietwohnung?
Nach § 535 BGB muss der Vermieter die Wohnung in vertragsgemäßem Zustand halten. Ein Schädlingsbefall stellt in der Regel einen Mangel dar — die Kosten trägt der Vermieter. Ausnahme: der Mieter hat den Befall selbst verursacht (z.B. mangelnde Hygiene bei Kakerlaken, eingeschleppte Lebensmittelmotten). Details im Blogartikel "Schädlingsbekämpfung Mietwohnung — Wer zahlt?".
Notdienst & Schnelligkeit
Wie schnell kann ein Kammerjäger in Berlin vor Ort sein?
In Berlin erreichen wir bei akuten Notfällen binnen 2 Stunden jeden Bezirk. Von unserem Standort in Reinickendorf erreichen wir Mitte in 25 Min., Kreuzberg in 30 Min., Köpenick in 45 Min. Bei Notfällen rufen Sie unter 030 340 46 300 an.
Arbeiten Sie auch am Wochenende und nachts?
Ja — unser 24h Notdienst ist sieben Tage die Woche verfügbar, inklusive Sonn- und Feiertagen. Für planbare Einsätze sind wir täglich von 7:00 bis 22:00 Uhr erreichbar.
Kann ich einen Termin online vereinbaren?
Am schnellsten geht es telefonisch unter 030 340 46 300 oder per WhatsApp. Sie können uns auch über das Kontaktformular auf /kontakt/ schreiben — wir melden uns in der Regel binnen 30 Minuten zurück.
Was ist ein echter Notfall?
Echte Notfälle sind: aktives Wespennest am Kinderzimmer, Rattenbefall im Restaurant, Schaben in einer Großküche, aggressive Hornissen am Schlafzimmerfenster. Solche Fälle behandeln wir am selben Tag — oft innerhalb weniger Stunden.
Methoden & Sicherheit
Sind die verwendeten Mittel für Kinder und Haustiere sicher?
Wir verwenden ausschließlich zugelassene Biozide nach BAuA-Liste. Bei fachgerechter Anwendung sind sie für Mensch und Haustier unbedenklich. Wir klären Sie vor jedem Einsatz über Sicherheitsmaßnahmen auf (z.B. 2-4 Stunden Abwesenheit nach Sprühanwendung, Lüften, Abdecken von Lebensmitteln).
Arbeiten Sie auch mit biologischen Methoden?
Ja — bei Lebensmittel- und Kleidermotten setzen wir Schlupfwespen ein, eine biologische Lösung ganz ohne Chemie. Bei Ameisen im Außenbereich nutzen wir Nematoden. Gegen Ratten arbeiten wir mit mechanischen Fallen, wo es sinnvoll ist.
Wie wird eine Bettwanzenbehandlung durchgeführt?
Wir bieten zwei Verfahren: (1) Hitzebehandlung — wir erhitzen den Raum für 8-12 Stunden auf 55-60 °C, alle Entwicklungsstadien sterben ab. Ideal für Hotels, weil am selben Tag wieder nutzbar. (2) Chemische Behandlung — mehrfach, gezielt auf Laufwege und Verstecke. Nachkontrolle nach 10-14 Tagen.
Was passiert bei der Nachkontrolle?
Bei den meisten Schädlingen (Ratten, Schaben, Bettwanzen) kommen wir nach 10-14 Tagen erneut vorbei, prüfen den Erfolg und behandeln Restbestände. Die Nachkontrolle ist im Festpreis enthalten.
Schädlinge & Erkennung
Wie erkenne ich einen Rattenbefall?
Typische Anzeichen: dunkler, zigarrenförmiger Kot (15-20 mm), Laufspuren an Wänden und in Kellern, Fraßschäden an Kabeln und Verpackungen, ammoniakartiger Geruch, nächtliche Kratzgeräusche in Wänden und Decken. Bei einem Anzeichen sollten Sie sofort handeln — Ratten vermehren sich rasant.
Wie erkenne ich Bettwanzen?
Kleine dunkle Kotpünktchen an Matratzennähten und Bettgestell, rötlich-braune Blutflecken auf Laken, süßlich-muffiger Geruch bei starkem Befall, juckende Bissreihen (meist 3 in einer Linie — "Frühstück, Mittag, Abendessen") an frei liegender Haut nach dem Schlaf. Leben meist in Ritzen von Matratze, Bettrahmen und Sockelleisten.
Woran erkenne ich Kakerlaken in der Wohnung?
Sie sehen die Tiere meist nachts beim Einschalten des Küchenlichts — sie verschwinden dann blitzschnell. Typisch: kleine schwarze Kotkrümel (wie gemahlener Pfeffer) in Schränken und hinter Geräten, süßlich-moderiger Geruch, Häutungshüllen. Kakerlaken in Berliner Mehrfamilienhäusern wandern durch Leitungsschächte — eine einzelne Wohnung zu behandeln reicht oft nicht.
Sind Silberfische gefährlich?
Silberfische sind nicht gesundheitsgefährlich, aber sie deuten auf dauerhaft hohe Luftfeuchtigkeit hin (typisch in Bädern und Kellern). Sie fressen Schimmelpilze, Haare, Hautschuppen und Tapetenkleister. Wir bekämpfen nicht nur die Tiere, sondern sagen Ihnen auch, wie Sie die Ursache (meist Feuchtigkeit) beheben.
Was tun bei Wespennest unter dem Dach?
Auf keinen Fall selbst versuchen zu entfernen. Wespen sind geschützt, unsachgemäße Entfernung ist verboten und gefährlich. Rufen Sie uns an — wir entfernen oder siedeln das Nest artenschutzkonform um. Kosten: ab 110 EUR.
Ablauf & Dauer
Wie läuft ein Einsatz ab?
(1) Anruf oder Nachricht — wir besprechen Ihr Problem und geben eine erste Einschätzung. (2) Terminvereinbarung binnen 24 Stunden (Notfälle: sofort). (3) Vor-Ort-Besichtigung und Festpreis-Angebot. (4) Fachgerechte Behandlung. (5) Nachkontrolle nach 10-14 Tagen.
Wie lange dauert eine Behandlung?
Ein normaler Einsatz dauert 1-3 Stunden. Bettwanzen-Hitzebehandlung: 8-12 Stunden (Raum gesperrt). Kakerlaken-Gel-Behandlung: 30-60 Minuten (Wirkung über 2-3 Wochen). Rattenbekämpfung mit Köderboxen: Ersteinsatz 1-2 Stunden, dann 2-3 Folgetermine über 4 Wochen.
Muss ich die Wohnung vor dem Einsatz vorbereiten?
Bei den meisten Behandlungen ja, aber wir sagen Ihnen genau, was zu tun ist. Typisch: Lebensmittel abdecken, Aquarien abdecken, Haustiere woanders unterbringen, Kleidung und Bettwäsche waschen (bei Bettwanzen). Eine genaue Checkliste schicken wir vorab per WhatsApp oder E-Mail.
Sehen meine Nachbarn, dass ein Kammerjäger da ist?
Nein — wir fahren mit neutralen Fahrzeugen ohne Logo und tragen unauffällige Arbeitskleidung. Kein Auffallen im Hausflur, keine peinlichen Situationen mit Nachbarn. Diskretion ist uns wichtig.
Rechtliches & Mietwohnung
Habe ich bei Schädlingsbefall ein Recht auf Mietminderung?
Ja, bei erheblichem Befall haben Sie nach § 536 BGB Anspruch auf Mietminderung — Voraussetzung ist, dass Sie den Vermieter schriftlich über den Mangel informiert haben. Die Höhe variiert je nach Schwere: Gerichte haben bei Kakerlaken in der Küche 10-20 %, bei massivem Rattenbefall bis zu 15 % anerkannt. Dokumentieren Sie alles lückenlos.
Was tun, wenn der Vermieter nicht reagiert?
Nach schriftlicher Aufforderung und Fristsetzung (meist 7-14 Tage) dürfen Sie selbst einen Kammerjäger beauftragen und die Kosten vom Vermieter zurückfordern (Ersatzvornahme nach § 536a BGB). Wir stellen eine detaillierte Rechnung aus, die Sie direkt weiterreichen können.
Muss ein Rattenbefall gemeldet werden?
Ja, nach § 17 Infektionsschutzgesetz besteht in Berlin die Pflicht, Rattenbefall dem Gesundheitsamt zu melden — besonders in Mehrfamilienhäusern und bei gewerblichen Objekten. Wir übernehmen die Dokumentation und Kommunikation mit den Behörden.
Was regelt die Kakerlaken-Meldepflicht?
Bei einem Befall mit der Deutschen Schabe in Mehrfamilienhäusern und Gewerbe ist das Gesundheitsamt zu informieren (§ 17 IfSG). Eine isolierte Wohnungsbehandlung ist oft nicht ausreichend — Schaben wandern durch Installationsschächte.
Geschäftskunden & Gewerbe
Bieten Sie Wartungsverträge an?
Ja — Monatliche oder quartalsweise Kontrollen, inklusive Monitoring (Köderboxen, Klebefallen), Dokumentation und HACCP-Berichten. Ideal für Gastronomie, Hotels, Lebensmittelbetriebe und Hausverwaltungen. Individuelle Preise nach Objektgröße.
Sind Sie HACCP-konform?
Ja — unsere Gastronomie-Einsätze erfüllen alle Anforderungen des § 42 Infektionsschutzgesetz und HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points). Volle Dokumentation für das Gesundheitsamt und Ihre interne Qualitätssicherung.
Arbeiten Sie mit Filialisten und Hausverwaltungen?
Ja, wir betreuen Filialketten (Gastronomie, Einzelhandel) und Hausverwaltungen mit mehreren Standorten. Rahmenverträge mit einheitlicher Dokumentation und zentralem Ansprechpartner. Rufen Sie uns für ein individuelles Angebot an.
Haben Sie Erfahrung mit Krankenhäusern und Altenheimen?
Ja, wir arbeiten regelmäßig für medizinische Einrichtungen in Berlin und erfüllen die KRINKO/RKI-Empfehlungen sowie § 36 IfSG. Diskrete Einsätze im laufenden Betrieb, keine Beeinträchtigung der Patientenversorgung.
Über uns & Qualifikation
Sind Sie IHK-zertifiziert?
Ja — unser gesamtes Team verfügt über den IHK-Sachkundenachweis Schädlingsbekämpfung nach § 3 der Verordnung über die Sachkunde im Pflanzenschutz. Zusätzliche Fortbildungen im Bereich Holzschutz, Schimmelpilze und HACCP.
Wie lange sind Sie schon in Berlin tätig?
Kammerjäger Absolut Berlin ist seit 2015 in Berlin und Brandenburg aktiv. Über 4.000 erfolgreiche Einsätze, von der Einzimmerwohnung in Neukölln bis zum Großklinikum in Buch.
Welche Bezirke und Orte bedienen Sie?
Wir arbeiten in ganz Berlin (alle 12 Bezirke, alle 97 Ortsteile) und im Berliner Umland in Brandenburg (Potsdam, Falkensee, Oranienburg, Bernau, Teltow, Schönefeld, Strausberg, Werder und 30+ weitere Orte). Eine vollständige Liste finden Sie unter /einsatzgebiete/.
Geben Sie Garantie auf Ihre Arbeit?
Ja — bei den meisten Schädlingen geben wir eine Erfolgsgarantie. Sollte innerhalb von 6 Wochen erneut Befall auftreten, kommen wir kostenlos zurück. Ausnahmen: neu eingeschleppte Bettwanzen, extern verursachte Neubefälle.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Rufen Sie uns an — kostenlose Erstberatung, auch am Wochenende.
030 340 46 300